Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die via onze webshop wordt geplaatst. Ze zijn geschreven om te worden gelezen, niet om dingen in te verbergen. Vragen? E-mail ons via info@amicetravel.nl.

Wie we zijn

Amice V.O.F., handelend onder de naam AMICE.
Energiestraat 2-13, 8051 TE Hattem, Nederland.
E-mail: info@amicetravel.nl
Kamer van Koophandel (KvK): 93604076
Btw-nummer: NL866465121B01

Prijzen en aanbiedingen

Alle prijzen zijn inclusief btw.
Verzending is gratis in Nederland, België en Duitsland.
Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet, maar we nemen altijd contact met je op voordat we iets met een bestelling doen.
Aanbiedingen en kortingscodes gelden alleen binnen de aangegeven periode en voorwaarden, en kunnen niet worden gecombineerd, tenzij anders vermeld.

Jouw bestelling

Je bestelling is voltooid zodra je het afrekenen hebt voltooid en onze orderbevestiging per e-mail hebt ontvangen.
Mocht een product onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan laten we je dit zo snel mogelijk weten en storten we alles wat je al hebt betaald terug.

Betaling

Je kunt betalen met de methoden die bij het afrekenen worden getoond, zoals iDEAL, Klarna en de belangrijkste creditcards.
Betaling via Klarna is onderworpen aan de eigen voorwaarden van Klarna.

Verzending en levering

Nederland en België: geleverd binnen 1 tot 2 werkdagen.
Duitsland: levering kan 3 tot 4 werkdagen duren.
Levertijden zijn indicaties, geen fatale termijnen, maar we houden je altijd op de hoogte als iets langer duurt.
Het risico van verlies of beschadiging gaat op jou over zodra de bestelling is geleverd.

Retourneren en het herroepingsrecht

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na levering retourneren, zonder opgaaf van reden.
Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en in hun originele verpakking zijn.
De retourzending wordt door jou geregeld en betaald.
We betalen het volledige bedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst en controle van je retourzending.
Gepersonaliseerde artikelen, zoals gegraveerde stukken met je initialen, worden voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd. Eén uitzondering: koffers met een aangepaste handvatkleur kunnen wel worden geretourneerd.
De volledige details vind je op onze pagina Verzending & retouren.

Garantie

Koffers uit de Original collectie hebben levenslange garantie op materiaal- en fabricagefouten.
Tassen hebben 1 jaar garantie en accessoires 6 maanden garantie.
De volledige voorwaarden, inclusief wat niet wordt gedekt, staan op onze pagina Garantie.
Deze garantie komt bovenop je wettelijke rechten als consument en beperkt deze nooit.

Eigendom

Producten blijven ons eigendom totdat ze volledig zijn betaald.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor hetgeen waarvoor de wet ons aansprakelijk stelt, en niets in deze voorwaarden beperkt je wettelijke rechten als consument.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, of voor indirecte schade zoals verlies van reisplezier, gemiste vluchten of gevolgschade, tenzij de wet anders bepaalt.

Klachten

Iets niet in orde? E-mail ons via info@amicetravel.nl met je ordernummer en een korte beschrijving.
We reageren binnen 24 uur op werkdagen, en we streven ernaar elke klacht binnen 14 dagen op te lossen.

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht wijst naar de rechter van je eigen woonland.

Over deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie op deze pagina op het moment van je bestelling is van toepassing op die bestelling.